以下是现场对顾老师分享内容的整理 

大家好，实际上我已经不大出来讲，感觉到社会太混乱，尤其是新零售这块讲得很多，但是没有对中国零售后面的供应链问题进行讲解。通过对阿里巴巴、腾讯的小程序研究，感觉至少智慧零售这一块可能和新零售的差距会越来越大，因为他无法切到零售后面这一块。在去年阿里巴巴、盒马的会议上，一直在强调中国的零售商是需要变的，尤其是中国零售通道的费用上。

中国的老百姓真得是蛮苦的。在中国市场中，不仅只含括快消品，甚至涉及整个食品的零售价格当中，20%是零售商的薄利，后面的通道费用超过20%，还有隐形的3%-5%，也就是说至少有23%-25%是不应该在零售价格中出现的。为什么会出现呢？因为零售商、终端不承担责任，他们将风险转移到品牌商，品牌商再转移到消费者。这就是所谓的羊毛出在羊身上。

现在我们做零售的需要做的是：

第一、消费民主化过程。皇帝能用的东西消费者都能用了，这叫消费者是皇帝。

第二、我们必须将大爱的精神传递给消费者。将中国制造及中国的经济实力在我们的商品中的价位上体现，现在什么东西都比国外贵，这是没有理由的。

第三、并不是中国实体零售商做不好，是中国的交易制度需要改变，否则中国的市场没有未来。就像马上要开的进博会，市场制度不改变，进来的东西在流通市场上一滚，就又变贵了。

社区店背后的发展逻辑

1、什么是社区店

在零售业中是没有这个概念，这是一个地理上的概念，它是店址选择的事情，是一个约定俗成的概念。

2、社区店的形成发展

社区店的形成发展是中国城市社会化的结果。地少人多、农村大量的人口流入城市，使得城市人口大量增加，形成了人口聚集的现象。也就是在相对集中的地区，居住着更多的消费者。人口集中的地方就是生意的地方，因为社区化完成了人口集中的功能。所以把店开在社区附近，覆盖这一片区的人群，社区店就形成了。

为什么中国社区团购能够迅速的发展：

互联网背景下，人的沟通方式发生的变化，群聊变成了一个很好的推广商品的方式。他可以省去其中的一些环节：（1）它是预付款，没有过程，没有账期。（2）就是可以有店、也可以没有店，可以给他佣金，也可以不给。

另外，只有在中国的购物习惯中存在就近原则，这与中国人口老龄化的现状是相关的。你会发现在社区店卖菜的人群众，老年人的占比较大。他们走不动，所以就选择较近的。而且一个家庭的餐饮模式，不管80、90、还是00后在吃饭这个问题上是啃老的。所以要想改变社区店经营利润，其中考虑老年人的购物习惯是一个核心的点。比如推出成品、成品，店面的装修、设计都需要在推敲。

那么未来社区店将承载怎样的使命？

1）关爱老年人

在上海，人平均寿命是84岁，但是实际健康的寿命是75岁。75岁之前你还可以做自己想要做的事情。75以后，身体状况不尽如人意，走也难什么也难，这是老龄化的正常结果。所以75岁—84岁之间存在着巨大市场空间，所以社区店在这方面需要预埋伏笔。为什么菜市场买一些保健品，会有很多老年人捧场，花十几万去买，因为他们没有关爱。

2）中国社区店未来的发展将要重点向提供便利、提供健康转型，这是我们国家社区店的的历史使命。

社区店的发展本来是业态的创新，任何业态发展如果没有盈利模式是走下去的，所以企业的发展不要只抓住业态创新，也要回归商业的本质，要拥有良好的供应链，你才有可能去支持你的业态创新。

另外，社区店的发展一定要线上线下同时发展。在做实线下的基础上，一定要协同线上发展。因为消费者的改变，线上线下结合必是市场发展的趋势。

中国的零售事业必定是站在世界舞台的中央的，无论是新零售，还是智慧零售都比国外先进好多，一定要对中国市场抱有信心！