a2奶粉在国内是治世还是乱局？在媒体中时有报道，或从渠道，或从英文版跨境购，以及断货层面。但不管怎样似乎都隐藏不住它成为中国消费市场上的“网红奶粉”现象——受消费者中受欢迎，并且有一定的影响力。

（a2牛奶公司董事长兼首席执行官：Jayne Hrdlicka女士）

 

10月31日下午，在盘古七星酒店，澳大利亚a2牛奶公司董事长兼首席执行官Jayne Hrdlicka女士接受了《销售与市场》杂志新母婴、《China Daily》、《财经》杂志三家媒体独家专访，对a2中国市场的现状和发展进行了面对面的沟通，使我们对a2有了一个更深层次的了解。

壹

遍布全球销售的产品，a2在大陆与世界同步

A2有限公司(简称“A2C”)是一家澳大利亚乳制品公司，旗下a2®牛奶及相关产品建立在独一无二的知识产权研发及专利技术上，其产品销售目前足迹遍及新西兰、澳大利亚、英国和中国。a2® 品牌牛奶背后的科研主张独树一帜——带给消费者感受的到的健康益处。这一独特的科研主张在全球消费者日益关注健康的趋势下，得到了广大消费者有力的佐证。

 

Jayne Hrdlicka女士对《新母婴》表示：“a2公司的技术研发能力一直是她们引以为傲的资本，也是她们向全世界渠道销售的保证。a2® 品牌牛奶是鲜奶产品，纯天然、无添加，源自含有纯a2 β-酪蛋白的奶牛，所有的A2 奶牛都是通过DNA 测试验证，并通过认证以确保产出的牛奶只含有A2型的β-酪蛋白，并选用先进的技术和质量控制系统，将优质纯净的a2 牛奶TM用于a2TM 品牌的全系列产品，覆盖所有年龄段消费者。”

 

贰

加快本地化策略，解决渠道问题

a2奶粉在国内的销售分为两个渠道，一是线下中文版，二是线上的英文版产品。在2019财年第一季度，a2对中国母婴店的零售覆盖也从10,000家增至12,000家，在美国的零售店覆盖从6000家增长到了约8000家，且品牌知名度和单个零售渠道的销量都在持续增长，而英文版的线上相对较为分散，流通渠道不可控。对此新母婴记者也曾经采访过a2的一些线上分销商，他们进货的渠道也相对较散，大多依靠自己的关系去寻找货源，流通货源不稳定，而且经常出现断货现象，销售模式也大都采取社群营销和少量固定的终端门店。

 

据《澳华财经》提供的资料显示：早在2018年8月，a2奶业公司（a2MC ， ASX：A2M）与中国农垦控股上海有限公司（CSFA Holdings Shanghai Corporation，以下简称CSFAHS）达成一致意见，完成了战略合作续签工作，成为一个有“中字头”合作背景的国外奶业公司。其中澳大利亚贸易部长史蒂文.邱博 (The Honourable Steven Ciobo MP  Minister for Trade, Tourism and Investment) 出席并见证了签字仪式。

 

对此，Jayne向记者表示：“中国的营销渠道创新，在全世界来说都是发展最快的，是全世界的标杆。a2公司非常看好大陆的营销渠道，努力适应并融入当地的渠道模式，在以母婴店、大卖场和现代通路相结合的销售中，使a2公司进一步本土化。”在对大陆市场布局的对话中，Jayne说：“渠道的变化一是由于技术的发展，二是消费者的需求和购买习惯的一些变化，这些都为a2创造了机会。我们会和零售商合作，不断调整自己的销售方式，并物色新的合作伙伴，加快在大陆市场的布局。”

 

叁

严守中国法律法规，在制度的完善体系下构建更大市场

a2在大陆市场也曾经受到过处罚，2018年7月22日，a2中国经销商因使用未满十周岁未成年人形象进行广告宣传活动，违反广告法相关规定，被处以10万元罚款，这件事被国内的不少媒体报道。还有电商法将在2019年1月执行，对于很多海外购的产品来说应该会产生不小的影响甚至打击，作为一个时间的网红，a2产品到时候会遇到一个什么样的问题？对此，Jayne给出了自己的答案。

 

 “a2公司会严格遵守中国的相关法律法规。电商法的细则尚未出来，但从a2的观点来说，这是一个很好的立法，主要从两个方面：一个方面是改进电商规范和环境，一个方面是保护消费者的利益。a2目前很大一部份是跨境和代购，目前为止同a2合作的大的代购商已经有自己的公司，他们在保税仓等已经有了自己的设施，只有他们符合中国的政策法规后才会合作，并且企业也有信心在奶粉行业和政府层面达成一致。”

“另外一个电商法并不是针对奶粉，也是相对其他行业，对企业来说，跨界电商要注册自己的公司，更加符合规范，所以电商法实施后对a2不会有太多影响。婴幼儿奶粉的销售渠道的改变，会对婴幼儿的需求会产生很大的变化。”Jayne如是说。

 

肆

倾听消费者声音，用母爱赢得a2新未来

 

Jayne对记者表示，a2在中国有一个非常好的团队，他们每个人都能完成自己的工作，未来最重要的事情是不断倾听消费者的声音、包括政府的声音，做一些正确的事情。在政策和法规的条件下，中国团队会用更多的时间去和消费者、零售商沟通，提升服务的能力和保障。也会不断的倾听母婴店店主的意见，尝试满足他们的不同需求，并在不同的渠道发展不同的业务。了解消费者她们更喜欢从哪里消费或购买产品，为她们提供更便捷、更满意的购物的方式。

 

中国奶粉市场不仅是a2公司非常看重的市场，也是其他乳品看好的香饽饽，a2公司正在用他们的发展定位和对牛奶科学研发创新的追求，为消费者提供更加天然全产业链好奶。Jayne告诉记者：“a2奶粉的产量是有限的，公司会尝试根据不同的情况，平衡a2牛奶在亚洲、欧洲和北美等市场的分配机制，尽量满足大陆市场的消费。”她还补充说：“做为一个孩子的妈妈，我深深知道在市场上找不到a2奶粉的心情，以及给消费者带来的影响，让在中国消费a2奶粉的消费者放心，我用一个妈妈的身份向大陆消费者保证。”

Jayne Hrdlicka：Jayne Hrdlicka(杰恩 哈特因卡）是澳洲商界知名女性企业家，同时也是一位重量级职业经理人，之前曾任澳大利亚知名航空公司——Jetstar 捷星航空集团(澳洲航空集团公司Qantas Limited 的全资子公司)首席执行官，在战略制定和执行方面拥有丰富的经验，洞察以客户为中心和创新，更重要的是，了解在颠覆性环境中的运营。其给业界的普遍印象是：前瞻性的战略研判眼光、卓越的执行力、以及对复杂多变的商业环境的驾驭功底。