搜索

资讯 预订8只大闸蟹 为何有一只蟹迷路始终到不了家?

2018-12-10 发布 新民网 徐驰
“小辈为了孝敬我们,特地给我们订了8只大闸蟹。谁想到,送货的时候,却少了一只。我们年纪大了,也不知道该怎么维权,怎么办?”近日,市民方老伯拨打新民晚报962555热线,向记者道出了这件烦心事。

8只螃蟹变7只

方老伯告诉记者,前几天,小辈送给他和老伴一张“澄信”提蟹券,能够兑换8只大闸蟹。考虑到方老伯年事已高,小辈们还贴心地帮他打了电话,预约送蟹上门。可是,12月1日,当货被送上门后,方老伯却傻了眼:8只蟹成了7只蟹,少送了一只。“蟹卡上明明写着‘4只雄蟹4只雌蟹’,总共8只蟹,怎么会少了一只?”

更让方老伯感到气愤的是,他拨打了快递单据上留下的电话号码。没想到,对方却声称只负责发货,其他的事情则“一律不管”。

这样的态度,让方老伯觉得既生气又无奈。“商家的态度实在是太差了,明明漏发货,却不负责任。我们年纪这么大了,小辈们工作又忙,也不太好意思一直麻烦他们。”

商家称“各管各的”

前天下午,记者拨打了提货电话。一名工作人员表示,自己是提货平台的客服,并不负责收货时遇到的问题。“我们只管发货,不负责商品质量问题。”

那么,公司哪个部门能够负责管理此事呢?该工作人员告诉记者,需要拨打“澄信”平台客服热线咨询。

只能通过微信操作

记者随后又拨打了“澄信”平台客服热线。一名工作人员表示,如果消费者在收货环节遇到了问题,需要关注微信公众号“今旺”,在公众号内输入相关问题后,会有相关工作人员帮助处理。“目前,售后环节出现问题,只能在微信公众号内操作、处理。”

记者随后将该方法告知了方老伯,他表示,后续会让小辈们帮忙处理。他也希望,商家能够考虑到老年人的诉求,开通电话等其他售后渠道。

评论
相关展会
中国(上海)国际果蔬展览会
2023-12-22 上海-上海跨国采购会展中心
南宁国际茶产业展-南宁茶博会
2023-12-01 南宁市-南宁国际会展中心
海峡两岸茶业展-武夷山茶博会
2023-11-16 南平市-武夷山茶旅小镇会展中心
青岛国际茶产业展-青岛茶博会
2023-11-16 青岛市-青岛国际会展中心
西安国际茶业展-西安茶博会
2023-10-25 西安市-西安国际会展中心(浐灞)
长春国际茶产业展-长春茶博会
2023-09-08 长春市-长春国际会展中心
2023第十届天津餐饮食材及预制菜展览会
2023-09-06 天津-天津梅江会展中心
贵阳国际畜产品及肉类工业展览会
2023-08-18 贵阳市-贵阳国际会议展览中心
2023第12届中国(南京)国际食品饮料展览会
2023-08-10 南京市-南京国际展览中心
长春农业食品展-长春农博会
2023-08-01 长春市-长春国际会展中心
推荐图文
最近来访
联系我们
沙汉林
13301586619
shl@hotofood.com
展位预定/展会活动
张丽娜
17706531059
zln@hotofood.com
媒体合作/展会社群
Baidu
map