近日，一位江苏淮安的消费者徐先生通过跨境购买a2奶粉的投诉引发了笔者的注意。

他通过一家知名的跨境购平台购买了一箱6桶澳洲版1段a2奶粉，每桶奶粉从澳洲直邮到家售价296元，6桶共计1776元。

这位细心的奶爸没有下了订单就只等着奶粉邮寄到来，他打开他所购买的奶粉的这家跨境购网站a2奶粉的介绍页发现一个严重的问题：为何网页上澳洲版a2奶粉1段奶粉罐图上有“Premium follow-on formula”（中文：优质后续配方），而不是“Premiuminfant formula”（（中文：优质婴儿配方奶粉）？

这主要是发生在a2奶粉1段新包装上，图片赫然显示a2奶粉1段分段内容标注为“Premium follow-on formula”（中文：优质后续配方）
新旧包装对比（新包装错误）

这是正确的新包装

之前，a2奶粉进行了换包装，这次出现问题的就是在新包装a2奶粉1段上，老包装上没有这个问题。

众所周知，不管a2奶粉如何换包装，它的每段奶粉的英文标注内容都是一样的。A2 1段奶粉只能标注为“婴儿配方奶粉”，再在前面加上所谓的奶粉品质的修饰语。

而在1段奶粉罐上的标签上出现“follow-onformula”这样的介绍则是完全错误的，因为“follow-on formula”只能表示“较大婴儿配方奶粉”，含义为“后续配方”，只能出现在2段奶粉包装上。

这位江苏淮安的消费者徐先生是懂得婴幼儿配方奶粉科学知识的，对于这家跨境购平台官网上的a2奶粉1段奶粉图片非常忧虑，由此担心自己购买的a2奶粉1段是否为假奶粉。

2月18日到2月28日，徐先生将该问题连续反馈给该平台的客服，希望能得到满意的回复。

该平台客服多次强调他们的平台都是在海外直接采购，与海外超市销售的a2奶粉1段都是同步的，“您之前说过的图片的问题，工作人员就给您核实了海外了，目前采购的都是您收到的包装”。

徐先生与该平台进行交涉的过程中，该跨境购平台将该平台官网上标注有“Premium follow-on formula”a2奶粉1段奶粉的宣传图片撤下了。徐先生没有来得及进行整个页面截屏，截屏了部分图。

3月1日，徐先生收到了该平台从EWE全球快递从澳洲直邮过来的a2奶粉1段则是正常的“Premium infant formula”（（中文：优质婴儿配方奶粉）奶粉。

拿到奶粉后，徐先生仍然是惴惴不安，担心奶粉问题。前不久他将该问题反馈给《消费日曝》编辑，就此，笔者也与他进行了多次交流，但是还不能确定“Premium follow-on formula”a2奶粉1段奶粉包装图片到底是怎么回事？

徐先生遭遇的这个问题不是个案。记者查阅多个跨境购平台的官方宣传网页，也都发现a2奶粉1段含有“Premium follow-on formula”包装图片。

这包括天猫国际官方直营、京东旗下全球之购平台海囤全球、洋码头等。

记者查阅的这些大平台a2奶粉1段页面图上，都在使用包装上印有“Premium follow-on formula”（中文：优质后续配方）的图片，这到底是怎么回事？

这是a2奶粉1段，不是a2奶粉2段。

二段奶粉）
为了保全证据，记者编辑都将相关网页做了多个截屏和保存。

a2奶粉1段新包装奶粉罐上出现“Premium follow-on formula”（中文：优质后续配方）的图片，这是个非常严重的问题。

A2奶粉公司是否生产过这样的“Premium follow-on formula”1段奶粉？截至目前，没有消费者反馈买到出现“Premium follow-on formula”（中文：优质后续配方）a2奶粉1段。

这是a2奶粉公司在设计新包装的时候出现的问题？结果各大平台都使用这些设计，将错就错？

还是另有问题。由于到目前为止，还没有消费者反馈说买到这样的a2奶粉，还难以判断问题出在哪。

从a2奶粉换新包装到现在，已经很久时间了，他们公司官方早应该都发现相关问题，并及时纠正。但是作为市场主要是在中国的a2奶粉竟然对这件事无动于衷，不做任何措施，任由错误继续下去。

从目前看，多个知名跨境购平台都在出现同样的错误图片问题，如果不仔细研究还是难以发现的。

而针对错误的包装图片上的问题，澳洲的代购早已发现。记者咨询了在澳洲做澳洲产品代购的蓝天集团负责人罗先生，他表示，这个问题，早就发现了，厂家也是鞭长莫及。

据了解，前不久A2 Milk牛奶公司新任命黎笑为它的大中华区新总裁，常驻上海负责中国市场的销售活动。

对于这样的问题，a2 奶粉该给个说法吧。