资讯 星享不止于咖啡,星巴克中国升级星享俱乐部会员制度
2020年6月9日起,星巴克将升级星享俱乐部会员制度,推出涵盖所有主要产品类别和门店类型的多重会员星星兑换选择,并推出更快速积星的会员礼遇。此次星享俱乐部的升级旨在提供更加多元化的积分奖励机制,更完善的星巴克数字化生态,以更丰富的会员礼遇惠及更多星享俱乐部会员,进一步加深星巴克和“有星人”之间的情感连接。
星巴克升级星享俱乐部会员制度
“我们希望此次会员制度的升级,能让更多‘有星人’体验到独特专属的星巴克会员礼遇。”星巴克中国副总裁、数字创新业务总经理刘文娟表示:“星享俱乐部会员制度的宗旨是回馈我们忠实顾客的喜爱和支持,照顾好每一位‘有星人’对我们来说无比重要。这使我们不断探索如何让星巴克更贴近我们的顾客,以更丰富和更具个性化的会员礼遇,为他们带来独特的星巴克体验。”
五级丰富好礼,随心选择兑换
升级的会员制度拥有更丰富的多级兑换体系,涵盖所有主要产品类别和门店类型,更多元和灵活的兑换选择。金星级会员可以在5个兑换级别中随心兑换自己喜欢的饮品、食品、商品甚至咖啡豆好礼。从初始兑换开始,1颗星便可以开始兑换(兑换饮品升杯或者额外加一份浓缩咖啡等);喜欢冰淇淋系列和臻选™手工调制饮品的顾客,可以使用12-15颗星兑换自己喜欢的那一杯;使用25颗星星,还可以兑换包括商品、免煮咖啡及咖啡豆在内的指定商品好礼券,甚至是星巴克臻选™上海烘焙工坊产品好礼券。顾客在使用星星兑换好礼时,无论是在门店点单,还是使用星巴克官方APP内的“啡快™”服务,都可以通过“推荐方案”兑换使用,省时又省心。
升级的会员制度拥有更丰富的星星兑换选择和更快速的积星方式
快速积星换好礼,可以快一点更快一点
除了星星兑换选择之外,更多的快速积星活动让积星换好礼可以快一点,更快一点。目前,会员通过星巴克官方APP使用“啡快™”服务时可以快速积星 -- 在购买食品类产品时可双倍积星,在购买非食品类产品时积星可以快25%;或在APP内使用电子星礼卡付款积星速度也快25%。星星可以在多个平台积累获得,包括星巴克官方APP、阿里巴巴平台和星巴克微信小程序等。
自2011年星享俱乐部上线以来,星巴克为来自全国各地的众多星粉带来了独特的会员体验。随着会员制度的不断升级,我们将不定期奉上更多一对一的、个性化订制的惊喜福利,金星级会员还将获得更多惊喜礼遇和升级体验。未来,星巴克将一如既往地仔细聆听、洞察顾客们的需求与反馈,并通过不断的创新,为顾客带来超越期待的星巴克体验。